Formulaire de réponse suggestions ou plaintes

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Adressez-vous à l'ombudsman ou au service de médiation

Vous n’êtes pas satisfait de notre réponse ? N’hésitez pas à faire appel par écrit à un intermédiaire impartial, gratuit et en toute discrétion.

Les personnes privées peuvent s’adresser pour chaque problème dans leurs affaires bancaires ou assurances au service de médiation compétent ou à l'ombudsman, après avoir reçu une réponse du Centea.

Les personnes morales (grandes entreprises et PME) peuvent soumettre au Service de Médiation des Banques - Crédits – Placements toutes les plaintes relatives à des paiements transfrontaliers au sein de l’Union Européenne jusqu’à 12.500 euros.

Service de Médiation Banques – Crédits - Placements
Rue Belliard, 15-17 bus 8
1040 Bruxelles
Tél. 02 545 77 70
Fax 02 545 77 79
E-mail: ombudsman@ombfin.be
Site web: www.ombfin.be

Ombudsman des assurances
Square de Meeûs 35
1000 Bruxelles
Tél. 02 547 58 71
Fax 02 547 59 75
E-mail: info@ombudsman.as
Site web: www.ombudsman.as

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